Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su documenti, aree raggiunte, prezzi e cancellazioni.
Il servizio
Cosa comprende esattamente ogni noleggio?
Ogni formula comprende il veicolo, un'autonomia chilometrica definita, la consegna e il ritiro nel punto concordato, e l'assistenza stradale. I dettagli specifici di ciascuna formula sono elencati in servizi.html.
Qual è l'area di servizio?
Operiamo da Fermo verso l'entroterra marchigiano: i valichi dei Sibillini, Sarnano e i borghi vicini, il lago di Fiastra, Amandola e la Valle del Tenna. Consegne fuori da questa area vanno concordate separatamente.
Che tipo di veicoli utilizzate?
Berline di rappresentanza, gran turismo a trazione integrale e SUV premium, descritti per classe e non per marchio, secondo la formula scelta.
Quanto dura tipicamente un noleggio?
Da cinque ore per la formula serale fino a sette giorni per la formula settimanale, con la giornata sui passi dei Sibillini come opzione intermedia.
Prenotazione e organizzazione
Come si inizia una richiesta?
Attraverso il modulo in home page, indicando data, formula desiderata e punto di consegna. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Con quanto anticipo devo scrivere?
Per la formula serale bastano pochi giorni; per la giornata sui passi conviene scrivere con una settimana di margine; per la formula settimanale, soprattutto nei mesi freddi, meglio anticipare la richiesta di due o tre settimane.
Cosa succede dopo la conferma?
Riceverai i dettagli sul deposito cauzionale e sull'orario di consegna. Il veicolo viene controllato insieme al conducente al momento del ritiro.
Posso modificare la prenotazione?
Sì, entro i termini descritti in Politica di Cancellazione e nel dettaglio su questa pagina.
Prezzi e pagamento
Cosa comprende il prezzo indicato?
Il prezzo comprende quanto elencato nella scheda di ciascuna formula in servizi.html: veicolo, chilometraggio incluso, consegna e assistenza stradale.
Cosa può far cambiare il preventivo?
Un chilometraggio superiore a quello incluso, una consegna fuori dall'area indicata o dotazioni aggiuntive richieste dopo la conferma.
Come funziona il rimborso in caso di cancellazione?
La procedura è descritta in Resi e Rimborsi e nel dettaglio in Cancellazione, Recesso e Rimborso.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Lunedì – Venerdì, 09:00–18:30, ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1), sede di Fermo.
Come vi si contatta?
Tramite il modulo in home page o via email a [email protected]. Non pubblichiamo un numero di telefono.
Dove si trova la sede?
Via Carlo Cattaneo 53 A/B, 63900 Fermo (FM), Italia — visibile sulla mappa in home page.
Documenti da portare
- Patente di guida valida, posseduta da almeno tre anni
- Documento d'identità valido, coerente con il nome della prenotazione
- Carta di credito intestata al conducente per il deposito cauzionale
Dotazioni stagionali
- Pneumatici invernali, montati nella stagione fredda
- Catene da neve, fornite con una breve dimostrazione di montaggio
- Portapacchi da sci per un massimo di cinque paia
- Set di thermos per le giornate sui valichi
Cosa è sempre compreso
- Consegna e ritiro nel punto concordato
- Assistenza stradale per tutta la durata
- Copertura assicurativa di base
Hai ancora una domanda?
Scrivi dal modulo di contatto o via email: rispondiamo entro un giorno lavorativo.